Vilkår og Betingelser for Moi Casino
Sist oppdatert: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer bruk av nettsiden moicasino.no og tilhørende tjenester. Moi Casino opereres i henhold til norsk lovgivning og underlagt norsk myndighetovervåking.
1.2. Ved å opprette en konto eller bruke noen av tjenestene på nettsiden bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene, sammen med vår Personvernerklæring og Retningslinjer for Ansvarlig Spill.
1.3. Dersom du ikke godtar Vilkårene i sin helhet, må du ikke bruke våre tjenester eller opprette konto.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: Enhver person som registrerer seg eller bruker nettsiden.
- Konto: Personlig spillekonto opprettet av Spiller.
- Spill: Alle former for pengespill og underholdningstilbud tilgjengelig på nettsiden.
- Operatør: Selskapet som driver moicasino.no og leverer spilltjenestene.
- Bonus: Tilbud som gratisspinn, bonuspenger og andre kampanjer.
3. Kvalifikasjon for å spille
3.1. Du må være minst 18 år, eller oppnådd lovlig spillealder i Norge, for å kunne benytte våre tjenester.
3.2. Det er ditt ansvar å sørge for at nettpengespill er lovlig der du befinner deg. Moi Casino er kun tilgjengelig for spillere som oppholder seg i Norge eller annen jurisdiksjon hvor tjenesten er tillatt.
3.3. Ansatte, representanter og deres nære familier hos Operatør, og tilknyttede selskaper, har ikke rett til å opprette konto eller delta i spill.
4. Kontoopprettelse og sikkerhet
4.1. Kun én konto per person er tillatt. Opprettelse av flere kontoer eller deling av konto kan føre til stenging og tap av gevinster.
4.2. Registreringsinformasjonen må være sann, fullstendig og oppdatert, inkludert korrekt navn, fødselsdato, adresse, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Du er ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre. Ikke del passord eller la andre bruke din konto.
4.4. Vi kan kreve identitetsbekreftelse ved opprettelse eller når som helst under spillforhold, via dokumenter som pass, ID-kort eller strømregning.
4.5. Falsk informasjon kan medføre kontosperring og annullering av gevinster.
5. Kontoansvar
5.1. Du er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer på din konto.
5.2. Ved endringer i personopplysninger må disse oppdateres straks.
5.3. Du kan be om å slette eller stenge kontoen ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operatør forbeholder seg rett til å suspendere eller lukke kontoer ved mistanke om juks, misbruk eller brudd på Vilkår.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettsidens system eller ved å kontakte kundestøtte.
6. Innskudd
6.1. Innskudd må gjøres med betalingsmetode registrert i ditt navn.
6.2. Minste- og maksbeløp for innskudd gjelder i henhold til betalingsmetodens regler.
6.3. Moi Casino tar ikke gebyrer for innskudd, men tredjepartleverandører kan gjøre det.
6.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt eller lån i noen form.
6.5. Uregelmessigheter i innskudd kan føre til midlertidig eller permanent blokkering av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak vil, der mulig, bli utbetalt til samme betalingsmetode som benyttet ved innskudd.
7.2. Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder i henhold til informasjon i betalingsseksjonen.
7.3. Identitetskontroller vil normalt gjennomføres ved uttak for å sikre lovlighet.
7.4. Vi tilstreber rask behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos betalingsleverandører.
7.5. For uttak av hele saldo og kontolukking, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og hvilekontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder markeres som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan pålegges månedlige gebyrer, som trekkes fra saldo.
8.3. Varsel sendes før eventuelle gebyrer begynner å belastes.
8.4. Kontoer uten saldo kan bli slettet etter inaktivitet.
8.5. Hvilekontoer kan gjenåpnes ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spill
9.1. Moi Casino jobber aktivt for ansvarlig spill ved å tilby verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og mulighet for selvutelukkelse.
9.2. Hvis du føler spilladferden din er problematisk, oppfordrer vi deg til å bruke disse verktøyene eller kontakte vår kundestøtte for råd.
9.3. For mer informasjon og hjelp, besøk Lotteri- og Stiftelsestilsynet eller Spillemyndigheten.
10. Forbudte handlinger
10.1. Følgende er strengt forbudt:
- Fusk, juks eller manipulasjon av spill
- Bruk av automatiserte systemer eller roboter
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geobegrensninger
- Pengvasking og annen ulovlig aktivitet
- Deling av konto eller å spille på vegne av andre
10.2. Vi forbeholder oss rett til å stenge kontoer og beslaglegge gevinster ved mistanke om brudd på disse reglene.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser kommer med egne vilkår og omsetningskrav som må overholdes, beskrevet på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for urimelig gevinst, er ikke tillatt.
11.3. Vi kan tilbakekalle bonus og gevinster ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til spesifikke spill.
12. Spilleregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill leveres av sertifiserte programvareleverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for rettferdighet.
12.2. Vi har rett til å ugyldiggjøre spill eller resultater ved tekniske feil, regelbrudd eller svindel.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av nettsidens bruk, herunder tekniske problemer eller driftsavbrudd.
13.2. Du spiller for egen risiko, og vårt maksimale ansvar er begrenset til siste innskuddsbeløp.
13.3. Vi er heller ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eventuelle tredjeparts nettsider som lenkes til fra vår side.
14. Personvern og databehandling
14.1. Vi behandler personopplysninger i samsvar med vår Personvernerklæring.
14.2. Standard bransjestandarder brukes for å beskytte dine data.
14.3. For detaljert informasjon, se vår Personvernerklæring på nettsiden.
15. Opphavsrett og varemerker
15.1. Alt innhold på moicasino.no, inkludert design, tekster, logoer og programvare, tilhører Moi Casino eller våre lisensgivere.
15.2. Det er forbudt å kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvisteløsning
16.1. Har du en klage, kontakt vårt kundesenter først.
16.2. Vi vil forsøke å løse alle tvister på en rettferdig og effektiv måte.
16.3. Ved uenighet kan saken bringes inn for en uavhengig klageinstans eller relevant myndighet i Norge.
16.4. All korrespondanse vedrørende klager skal skje skriftlig.
17. Endringer i vilkår
17.1. Moi Casino kan oppdatere disse Vilkår når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil varsles, og fortsatt bruk av tjenesten innebærer aksept av endringene.
17.3. Det er ditt ansvar å regelmessig kontrollere Vilkårene for ny informasjon.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, støtte eller utøvelse av rettigheter, kontakt oss via:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på moicasino.no
Ved registrering og bruk av Moi Casino godtar du disse Vilkårene fullt ut.